桃源郷オークションＴＯＰへ


この度は、お買い求めいただきました商品のトラブルにより
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
お客様のトラブル、ご相談を的確にサポートする為に、
専用のサポートフォームを設けさせていただきました。

下記のフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。
内容・手配状況等を確認の上、後程メールにてご連絡・ご対応させていだだきます。

お手数をおかけいたしますが、スムーズかつ迅速なご対応に努めておりますので、
何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
【保証書について】
※ 保証書の付属している商品に関しては納品書が「当店の販売証明」となり、捺印の代わりとなりますので大切に保管してください。
※ メーカー保証書の無い商品につきましては、到着後１０日以内が当店の保障となります。期日を過ぎました商品の交換・返品は承れませんので、到着後すぐに動作のご確認をお願い致します。

（このフォームはオークションの他、以下の桃源郷グループご利用の方もご使用いただいております。）
・桃源郷　オークション ・桃源郷　特売マーケット
・桃源郷　ガーデン資材 ・桃源郷　インテリア館

（以下の桃源郷グループご利用の方はそれぞれの店舗名をクリックしてお問い合わせください。）

・アイラブベビー（ベビー用品） ・リラックスファニチャー（インテリア）
・レディースバイク用品店 Baico ・poupee（レディースファッション）
・ペットユー桃源郷（ペット用品）  

※携帯電話からご入力いただく場合、機種によりフォームに対応していないことがあります。
入力いただけない場合は、故障内容をお名前・受注番号を添えて　info@tougenkyou.org　までご連絡ください。

【ご注文者様情報】※全て必須でお願いいたします。

お名前 　ご注文登録時のお名前を入力してください。
（全角漢字／例：桃源　太郎）
電話番号 　 ご注文登録時のお電話番号を入力してださい。
（半角英数／例：010-1234-5678）
メールアドレス 　 ご注文登録時のE-mailを入力してください。
（半角英数／例：tarou@tougenkyou.org）
受注番号 　 自動配信メールに記入されている受付番号を入力してください。
（半角英数／例：197059-********-********）


【破損・故障商品について】　破損・故障などを生じた商品についての情報をお知らせください。

破損・故障時期 　 破損・故障時期を選択してください。
破損・故障状況 破損・故障部分の詳しい状況をお書きください。

ご入力いただきましたら、「送信ボタン」を押してください。


　　　

当サービスよりお送りするご案内やお問い合わせに対するお返事等のメールが数日経っても届かない場合は、プロバイダ様やメールサービス会社様、またはセキュリティソフト等の迷惑メールフィルタにより、迷惑メールと誤認識されてしまう可能性があります。メールボックスの迷惑メールフォルダやゴミ箱等の中も今一度ご確認ください。ご自身で設定されている場合は、お手数ですが　桃源郷（ info@tougenkyou.org ）からのメールが届くように設定されますようお願いいたします。

【メール返信休業日】

「■」色・・・営業日　「■」色・・・休業日

　休業日は発送、お問合わせのメール返信・電話の応対を
　お休みさせて頂いております。

　お急ぎの際には、大変ご迷惑をお掛け致しますが　ご利用いただきます
　全てのお客様に安心してお取引していただけるお店を目指し、最善の
　努力を心がけております。どうぞご理解とご了承の程お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　桃源郷スタッフ一同

 

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　■このフォームに入力された個人情報は、楽天株式会社ではなく、
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このページは「故障・破損専用連絡フォーム」です。

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